Barrierefreie Website und BFSG: Wer jetzt handeln muss.

Inhalt dieses Artikels

1. Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz?
2. Ist meine Website vom BFSG betroffen?
3. Gilt das BFSG für Kleinstunternehmen?
4. Was muss eine barrierefreie Website können?
5. Was droht bei Verstößen?
6. Wie prüfe ich meine Website auf Barrierefreiheit?
7. Lohnt sich Barrierefreiheit auch ohne Pflicht?
8. Quellen

Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt eine EU-Richtlinie um und verpflichtet Unternehmen, bestimmte Produkte und Dienstleistungen barrierefrei anzubieten. Für Websites gilt es seit dem 28. Juni 2025, aber nur für bestimmte Fälle.

Für viele Betriebe ist das BFSG der Anlass für einen Website-Relaunch ohne Rankingverlust.

Das Gesetz zählt in § 1 Absatz 3 auf, welche Dienstleistungen erfasst sind, die „für Verbraucher nach dem 28. Juni 2025 erbracht werden“. Für Firmenwebsites ist eine Nummer entscheidend: Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Banken, Telefonanbieter, E-Books und Personenverkehr stehen dort auch, betreffen aber die wenigsten Betriebe in Oberschwaben.

Ist meine Website vom BFSG betroffen?

Ihre Website ist betroffen, wenn drei Dinge zusammenkommen: Verbraucher können auf ihr einen Vertrag abschließen, Sie sind kein Kleinstunternehmen, und Sie bieten das Privatkunden an, nicht nur Firmen.

§ 2 Nr. 26 BFSG beschreibt den elektronischen Geschäftsverkehr als Dienste, „die über Webseiten und über Anwendungen auf Mobilgeräten angeboten werden und elektronisch und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden“. Typische Fälle:

• Online-Shop mit Kauf für Privatkunden.
• Online-Terminbuchung, bei der der Termin direkt verbindlich gebucht wird. Die Leitlinien des Bundesarbeitsministeriums nennen genau dieses Beispiel bei einem Friseur: Darunter fallen „sowohl der Verkauf der Haarpflegeprodukte (e-Commerce) als auch die Buchung der Termine“.
• Buchung mit Bezahlung, etwa bei Kursen, Seminaren oder Tickets für Privatkunden.

Die Einordnung von Info-Seiten, Kontaktformularen und B2B stammt aus dem Praxisleitfaden des Zentralverbands des Deutschen Handwerks, der sich auf eine Auskunft der Bundesfachstelle Barrierefreiheit stützt. Anders liegt es laut ZDH, wenn ein Formular „primär zur Aufnahme unmittelbarer und konkreter Vertragsverhandlungen“ dient. Im Zweifel: Kammer oder Anwalt fragen.

Gilt das BFSG für Kleinstunternehmen?

Nein, wenn sie Dienstleistungen anbieten. Kleinstunternehmen sind Betriebe mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Beide Bedingungen müssen erfüllt sein.

So steht es in § 2 Nr. 17 BFSG: ein Unternehmen, „das weniger als zehn Personen beschäftigt und das entweder einen Jahresumsatz von höchstens 2 Millionen Euro erzielt oder dessen Jahresbilanzsumme sich auf höchstens 2 Millionen Euro beläuft“. § 3 Abs. 3 sagt dann: Die Pflicht zur Barrierefreiheit „gilt nicht für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen“.

Die Leitlinien des BMAS rechnen das am Friseur vor: Mit 4 Mitarbeitern und 1 Million Euro Umsatz ist er ausgenommen, auch mit Online-Buchung. Mit mehr als 10 Mitarbeitern und mehr als 2 Millionen Euro Umsatz ist er betroffen. Laut ZDH zählen Auszubildende nicht mit, Teilzeitkräfte anteilig.

Wichtig: Die Ausnahme gilt nur für Dienstleistungen. Wer Produkte herstellt oder in Verkehr bringt, die das Gesetz nennt (etwa Computer, Smartphones, Geldautomaten), für den gelten andere Regeln.

Was muss eine barrierefreie Website können?

Sie muss für Menschen mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen bedienbar sein: mit Tastatur, mit Screenreader, mit vergrößerter Schrift. In der Praxis orientieren sich alle an den WCAG-Kriterien der Stufe AA.

Das BFSG selbst nennt keine Liste von Prüfpunkten. § 4 knüpft eine Vermutung der Konformität an harmonisierte Normen. Als Praxisreferenz dient die europäische Norm EN 301 549, die auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 verweist. Die neuere Fassung WCAG 2.2 enthält die Kriterien aus 2.1 bis auf eines und ergänzt neue. Grundkriterien wie die Sprache der Seite (3.1.1) gelten in beiden Fassungen gleich. Die wichtigsten Punkte für eine Firmenwebsite:

1. Kontrast: Text hebt sich deutlich vom Hintergrund ab. WCAG verlangt für normalen Text ein Verhältnis von mindestens 4,5 zu 1.
2. Tastatur: Menü, Formular und Buchung funktionieren ohne Maus, der Fokus ist sichtbar.
3. Alternativtexte: Bilder mit Inhalt haben eine Beschreibung, Deko-Bilder ein leeres alt.
4. Struktur: Eine H1, saubere Überschriften-Hierarchie, echte Listen und Tabellen, Sprache im Code angegeben.
5. Formulare: Jedes Feld hat ein sichtbares Label, Fehlermeldungen sagen, was falsch ist.
6. Zoom: Die Seite bleibt bei 200 Prozent Vergrößerung bedienbar, nichts überlappt.
7. Medien: Videos mit gesprochenem Inhalt haben Untertitel.

Wer betroffen ist, muss außerdem eine Information zur Barrierefreiheit veröffentlichen (Anlage 3 BFSG), laut BMAS-Leitlinien „in den AGB oder auf andere deutlich wahrnehmbare Weise, zum Beispiel auf einer Webseite“. Darin steht unter anderem die zuständige Marktüberwachungsbehörde.

Was droht bei Verstößen?

Bußgelder bis 100.000 Euro für die Hauptpflichten, bis 10.000 Euro für andere Verstöße (§ 37 BFSG). Zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) in Magdeburg. Dazu kommen Abmahnungen von Mitbewerbern.

Die MLBF „überwacht bundesweit die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zur Barrierefreiheit“ und hat ein Formular, über das jeder Barrieren melden kann. Seit August 2025 gibt es erste Abmahnungen, die sich auf das BFSG in Verbindung mit dem Wettbewerbsrecht stützen. Die Kanzlei Heuking beschreibt sie als „pauschal und ohne nähere Begründung“. Ein Gerichtsurteil mit Aktenzeichen zu BFSG-Abmahnungen haben wir bis 01.11.2026 nicht gefunden.

Eine Übergangsfrist für Websites gibt es nicht. § 38 BFSG erlaubt nur, Produkte, die vor dem 28.06.2025 schon im Einsatz waren, bis zum 27.06.2030 weiter zu nutzen, etwa Terminals.

Wie prüfe ich meine Website auf Barrierefreiheit?

Für einen ersten Eindruck reichen 20 Minuten und kostenlose Werkzeuge: Lighthouse im Chrome-Browser, ein Durchlauf nur mit der Tab-Taste und ein Test mit 200 Prozent Zoom. Ein vollständiger Test nach WCAG braucht einen Fachmann.

1. Lighthouse: Im Chrome-Browser Rechtsklick, Untersuchen, Lighthouse, Kategorie Barrierefreiheit. Der Wert zeigt automatische Prüfungen wie Kontrast und Alternativtexte, nicht alles.
2. Tab-Taste: Klicken Sie in die Adresszeile und gehen Sie mit Tab durch die Seite. Sehen Sie immer, wo Sie sind? Kommen Sie bis zum Absenden des Formulars?
3. Zoom-Test: Strg und Plus bis 200 Prozent. Bleibt alles lesbar und bedienbar?
4. Handy: Systemschrift auf groß stellen und die Seite öffnen.
5. Screenreader: VoiceOver (Mac, iPhone) oder NVDA (Windows, kostenlos) kurz einschalten und die Startseite vorlesen lassen.

Bei Strivera messen wir jede Seite vor dem Livegang mit Lighthouse. Ein Lighthouse-Wert ist aber kein Nachweis nach BFSG, er deckt nur einen Teil der Kriterien ab.

Lohnt sich Barrierefreiheit auch ohne Pflicht?

Ja. Die meisten Punkte machen eine Seite für alle besser: lesbare Schrift, klare Kontraste, Formulare, die auf dem Handy funktionieren. Viele Kunden von Handwerksbetrieben in Oberschwaben sind älter, sie profitieren direkt.

Barrierefreiheit kostet beim Neubau wenig, wenn sie von Anfang an mitgedacht wird. Nachrüsten kostet mehr, vor allem bei Baukasten-Vorlagen und Buchungs-Widgets von Drittanbietern, auf deren Code Sie keinen Einfluss haben. Wer eine Online-Buchung plant, sollte den Anbieter des Buchungssystems fragen, ob er das BFSG erfüllt. Welche Pflichten sonst für Firmenwebsites gelten, steht in der DSGVO-Checkliste für Websites 2026. Wer Technik, Updates und Hosting nach dem Livegang abgeben will, findet die Pakete unter Website-Betreuung und Hosting in Deutschland.

Quellen

1. Bundesministerium der Justiz: § 1 BFSG, Anwendungsbereich.
2. § 2 BFSG, Begriffsbestimmungen (Nr. 17 Kleinstunternehmen, Nr. 26 Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr).
3. § 3 BFSG, Ausnahme für Kleinstunternehmen; § 4 Vermutungswirkung; § 37 Bußgeldvorschriften; § 38 Übergangsbestimmungen.
4. Bundesministerium für Arbeit und Soziales: Leitlinien für die Anwendung des BFSG (PDF, Bundesfachstelle Barrierefreiheit).
5. Zentralverband des Deutschen Handwerks: Praxis Recht: Barrierefreiheit von Webseiten, Stand 08/2026.
6. Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Magdeburg.
7. Heuking Kühn Lüer Wojtek: Die ersten BFSG-Abmahnungen im E-Commerce.
8. W3C: Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.

Alle Quellen abgerufen am 01.11.2026. Gesetze, Programme und Preise ändern sich, prüfen Sie vor einer Entscheidung den aktuellen Stand.